El sector de les telecomunicacions es consolida com el sector que genera més queixes entre el públic consumidor. Així ho revelen les dades de l’Oficina d’Informació al Consumidor, gestionada des del Consell Comarcal del Bages, corresponents a l’any 2009. Durant aquest exercici l’oficina va tramitar 1.782 reclamacions, queixes i consultes, 860 dels quals es corresponen a casos sobre els serveis de telecomunicacions com són la telefonia i internet. Aquesta xifra representa el 48% de les fulles de reclamació presentades per la ciutadania. Darrere els serveis de telefonia, aquest any 2009 sobresurten els casos relacionats amb l’energia elèctrica amb 176 tràmits, el 9,8% del total. Aquest augment s’explica pels canvis introduïts en els sistemes de facturació de l’electricitat que durant l’any passat va aplicar el Ministeri d’Indústria, Turisme i Comerç. Les modificacions han generat molts dubtes i nombroses queixes dels usuaris que s’han fet arribar a l’oficina. La resta de sectors que generen més reclamacions són les reparacions de vehicles, túnels de rentat i grues, la compra i reparació d’electrodomèstics, l’habitatge i el servei i la distribució de gas.
(Click per llegir més)