L'OFICINA DEL CONSUMIDOR ATÉN GAIREBÉ 4.700 CONSULTES DURANT EL 2011

En total, s’han presentat 878 reclamacions, la majoria de les quals relacionades amb telefonia mòbil, sms, electricitat i serveis d’internet

L'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor (OCIC), gestionada pel Consell Comarcal del Bages, ha atès durant l’any 2011 un total de 4.688 consultes de la ciutadania: 2.303 usuaris s'han adreçat a l'oficina a través de consultes telefòniques; 2.008 han fet la consulta físicament a l'oficina; 343 ho han fet a través de correu electrònic; i 34 han presentat queixes per escrit.

En total, l'OCIC ha tramitat 878 reclamacions, 181 de les quals (un 20,6%) estaven relacionades amb els serveis de telefonia mòbil. Altres dels  àmbits que han generat més reclamacions han estat els SMS (13%), l'energia elèctrica (10%), serveis d'internet (10%) i telefonia fixa (9,5%). També hi ha hagut diferents reclamacions relacionades amb agències de viatges, compra d’electrodomèstics i vehicles, factures del gas, etc.